Info & toimitusehdot


Yhteystiedot


Puh: 0207 350 960
Tilausten tiedustelut: sales@progear.net 
Tuotetiedustelut: marko@progear.net

Osoite:
PROGEAR 
Rinteenlenkki 14
97220 Sinettä

Protuote Finland Oy 
Y-tunnus 2081688-3 
Yritys on toiminut vuodesta 1994

 


Myymme yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille. 
 

• Verkkokaupan tuotteita myy Protuote Finland Oy 
• Alla olevat ehdot koskevat kuluttajakauppaa Suomessa, yritysten osalta sovelletaan normaaleja kaupan säännöksiä.
• Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.
• Tekemällä tilauksen asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Toimitustavat ja toimituskulut - Ilmainen toimitus yli 99€ tilauksissa*

 

  • Postipaketti ja pakettiautomaatti: ilmainen yli 99 € ostoksissa. 6,90 € alle 99 € tilauksissa.

  • Posti, jakelu päivällä: 9,90 € / lähetys. Tuodaan toimitusosoitteeseen päivisin ennen klo 14.00

  • Posti, jakelu illalla: 9,90 € / lähetys. Tuodaan toimitusosoitteeseen iltaisin klo 21.00 mennessä.
    Posti soittaa ja sopii toimitusajan.

 

Toimitusaika

Tuotteiden sivulla mainitaan arvioitu toimitusaika joka on yleensä noin 1-5 työpäivää, tuotteesta riippuen toimitusaika voi vaihdella. Heti varastossa olevat tuotteet lähetetän yleensä tilauspäivänä tai sitä seuraavana arkipäivänä. Emme voi taata toimitusaikoja eikä Posti / Matkahuolto takaa toimitusaikoja. Pidätämme oikeuden toimitusaikojen muutoksiin. Mikäli toimitus viivästyy huomattavasti, ilmoitamme siitä asiakkaalle ja tilaksen voi perua jos haluaa.

Seuranta

Lähetämme seurantanumeron sähköpostissa kun paketti lähtee. Posti ja Matkahuolto lähettävät tekstiviestin kun paketti on noudettavissa.



 

Maksutavat

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Maksuvälittäjänä toimii Klarna.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

PayPal

PayPal maksut käsitellään PayPal palvelimella: Visa, MasterCard

 


  


Lasku 14 vrk, Klarna


Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

• Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
• Maksuaika aina 14 vuorokautta
• Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
• Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi

Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä. Jos haluat maksaa laskusi erissä, läydät laskustasi kohdan "Maksa vähintään". Se on minimisumma, joka sinun tulee vähintään maksaa. Tällöin Klarna Laskustasi tulee Klarna Tili.

Laskutusmaksu 5 € per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 11.50 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

Lue lisää Klarnan Laskusta
Luotonantaja: Klarna AB, yritys- ja yhteisötunnus 556737-0431

 


 


Klarna Tili ja Osamaksu


Maksa erissä alkaen 9 € / kk

Klarna Tili -maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili on myös paljon enemmän. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle. Myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle.

• Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä
• Kuukausierä 9,00 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta
• Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttisi tietoja
• Osta nyt, maksa seuraavan kuukauden lopussa
• Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla
• Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle
• Tilinhoitomaksu 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta.
• Klarna Tilille tehdyn 1 000 €:n ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 27,84 %. Ostoksen luottohinta on 1 180 €. Kuukausieriä on 12 kappaletta ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää, että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

Kampanjavaihtoehto

3 kk., korko 0%
6 kk., koko 0%
12 kk., korko 0%
24 kk., korko 9,95%
36 kk., korko 9,95%

Perustamismaksu

9,90 €
19,00 €
29,00 €
29,00 €
29,00 €

Laskutuslisä

3,95 €
3,95 €
3,95 €
3,95 €
3,95 €

Luottopäätös tehdään heti tilauksen yhteydessä. Henkilötietoja ei tallenneta verkkokaupan tietokantoihin.
Yleiset osamaksuehdot
Luotonantaja: Klarna AB, yritys- ja yhteisötunnus 556737-0431


90 päivän ilmainen vaihto- ja palautusoikeus

• Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, voit vaihtaa tai palauttaa ostoksesi 90 päivän kuluessa.
• Palautettavat / vaihdettavat tuotteet pitää olla käyttämättömiä, eli voi kokeilla päälle mutta tuotteiden ja pakkausten pitää olla alkuperäiskunnossa.  

Kuluttajakaupassa on laajennettu 90 vrk palautusoikeus. Jos et ole tyytyväinen tilaamasi tuotteeseen, voit lähettää sen meille takaisin 90 vuorokauden kuluessa. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja pakkaukset vahingoittumattomia. Jos et ole varma ostoksestasi, avaa paketti varovasti ja käsittele tuotetta varoen!

Vaihdoissa ja palautuksissa liitä lähetyksen mukaan kopio laskusta ja pankkitilinumerosi. Emme vastaanota palautuksia yli 90 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Palautus tulee sopia meidän kanssa etukäteen puhelimitse tai sähköpostitse. Palautuksissa hyvitämme rahat tilillesi, emme lunasta postiennakkoja.

Tulosta ASIAKASPALAUTUSLOMAKE TÄSTÄ, ja liitä se palautuksen mukaan kuitin kanssa.

YKSILÖIDYT TUOTTEET - nimikaiverrukset, logot jne.
Kuluttajasuojalain mukaisesti meillä ei ole velvollisuutta hyväksyä palautuksena tuotteita joita on yksilöity asiakkaalle. Ota kuitenkin yhteyttä niin katsomme tuotekohtaisesti onko esim. tuotteessa oleva osa vaihdettavissa tai muutoin korjattavissa, tai osittain hyvitettävissä.

Asiakaspalautuksen voit tehdä postissa, merkkaa pakettiin "ASIAKASPALAUTUS 606013" ja koko osoitteemme:

ASIAKASPALAUTUS 606013
PROTUOTE FINLAND OY
Rinteenlenkki 14
97220 Sinettä

Muista laittaa mukaan yhteystietosi, tilausviite ja tilinumerosi sekä viesti jossa kerrot mitä haluat tehdä.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

 



Miten tilataan?
 

OSTOSKORI
• Klikkaa tuotteen kuvaa jolloin pääset sivulle jossa on "Lisää ostoskoriin" nappi. Lisää halutut tuotteet ostoskoriin. 
• Kun olet valmis, klikkaa ostoskorissa "Jatka kassalle". 
• Sen jälkeen voit tehdä tilauksen täyttämällä yhteytietosi, ja voit valita toimitustavan ja maksutavan. 
• Kaikki alla olevat maksutavat ovat käytettävissä.

PUHELIN
Soita meille tilauksesi: 0207 350 960. Puhelimessa vastaanotetut tilaukset voidaaan lähettää postiennakolla tai matkahuollon ennakolla.

SÄHKÖPOSTI
Lähetä tilauksesi: sales@progear.netSähköpostitse vastaanotetut tilaukset voidaaan lähettää postiennakolla tai matkahuollon ennakolla.

YRITYKSET
Yrityksille voimme myydä laskulla 14 pv netto. Tämä edellyttää meiltä luottopäätöstä, vaihtoehtoisesti lähetämme PDF laskun sähköpostitse ennakkomaksua varten. Yritykset voivat tilata soittamalla, sähköpostitse tai ostoskorin kautta. Jos kyseessä on isompi määrä, kannatta kysyä tarjous!

Ota yhteyttä jos tarvitset apua tilauksen kanssa - autamme mielellämme!