Tuote lisätty ostoskoriin
YHTEYSTIEDOTPuh: 040 538 8060 info@progearmoto.fi |
PROGEAR Rinteenlenkki 14 97220 Sinettä Protuote Finland Oy Y-tunnus 2081688-3 Yritys on toiminut vuodesta 1994 |
YRITYSMYYNTI: Marko Oinas 0400 893438 info@progearmoto.fi |
Myymme yksityishenkilöille, yrityksille ja yhteisöille.
• Verkkokaupan tuotteita myy Protuote Finland Oy
• Alla olevat ehdot koskevat kuluttajakauppaa Suomessa, yritysten osalta sovelletaan normaaleja kaupan säännöksiä.
• Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.
• Tekemällä tilauksen asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Miten tilataan?
OSTOSKORI
• Klikkaa tuotteen kuvaa jolloin pääset sivulle jossa on "Lisää ostoskoriin" nappi. Lisää halutut tuotteet ostoskoriin.
• Kun olet valmis, klikkaa ostoskorissa "Jatka kassalle".
• Sen jälkeen voit tehdä tilauksen täyttämällä yhteytietosi, ja voit valita toimitustavan ja maksutavan.
• Kaikki alla olevat maksutavat ovat käytettävissä.
PUHELIN
Soita meille tilauksesi: 040 538 8060. Puhelimessa vastaanotetut tilaukset voidaaan lähettää postiennakolla tai matkahuollon ennakolla.
SÄHKÖPOSTI
Lähetä tilauksesi: sales@progear.net. Sähköpostitse vastaanotetut tilaukset voidaaan lähettää postiennakolla tai matkahuollon ennakolla.
YRITYKSET
Yrityksille voimme myydä laskulla 14 pv netto. Tämä edellyttää meiltä luottopäätöstä, vaihtoehtoisesti lähetämme PDF laskun sähköpostitse ennakkomaksua varten. Yritykset voivat tilata soittamalla, sähköpostitse tai ostoskorin kautta. Jos kyseessä on isompi määrä, kannatta kysyä tarjous!
Ota yhteyttä jos tarvitset apua tilauksen kanssa - autamme mielellämme!
90 päivän ilmainen vaihto- ja palautusoikeus
• Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, voit vaihtaa tai palauttaa ostoksesi 90 päivän kuluessa.
• Palautettavat / vaihdettavat tuotteet pitää olla käyttämättömiä, eli voi kokeilla päälle mutta tuotteiden ja pakkausten pitää olla alkuperäiskunnossa. Lue lisää kohdassa "Palautusoikeus"
Toimitustavat ja toimituskulut
 |
|
 |
|
Toimitusaika
Tuotteiden sivulla mainitaan arvioitu toimitusaika joka on yleensä noin 1-5 työpäivää, tuotteesta riippuen toimitusaika voi vaihdella. Heti varastossa olevat tuotteet lähetetän yleensä tilauspäivänä tai sitä seuraavana arkipäivänä. Emme voi taata toimitusaikoja eikä Posti / Matkahuolto takaa toimitusaikoja. Pidätämme oikeuden toimitusaikojen muutoksiin. Mikäli toimitus viivästyy huomattavasti, ilmoitamme siitä asiakkaalle ja tilaksen voi perua jos haluaa.
Seuranta
Lähetämme seurantanumeron sähköpostissa kun paketti lähtee. Posti ja Matkahuolto lähettävät tekstiviestin kun paketti on noudettavissa.
Maksutavat
Klarna lasku ja osamaksu
Pankkimaksut
Debit ja Kredit maksut, Visa, Visa Electron, MasterCard
ApplePay
 |
Klarna Lasku 30 vuorokautta |
Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.
• Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
• Maksuaika 30 vuorokautta
• Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
• Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä. Jos haluat maksaa laskusi erissä, läydät laskustasi kohdan "Maksa vähintään". Se on minimisumma, joka sinun tulee vähintään maksaa. Tällöin Klarna Laskustasi tulee Klarna Tili.
Laskutusmaksu 5 € per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 11.50 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.
Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.
Lue lisää Klarnan Laskusta
Luotonantaja: Klarna AB, yritys- ja yhteisötunnus 556737-0431
Klarna asiakaspalvelu: 09 – 425 99 771
 |
Klarna Tili ja Osamaksu |
Maksa erissä alkaen 9 € / kk
Klarna Tili -maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili on myös paljon enemmän. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle. Myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle.
• Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä
• Kuukausierä 9,00 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta
• Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttisi tietoja
• Osta nyt, maksa seuraavan kuukauden lopussa
• Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla
• Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle
• Tilinhoitomaksu 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta.
• Klarna Tilille tehdyn 1 000 €:n ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 27,84 %. Ostoksen luottohinta on 1 180 €. Kuukausieriä on 12 kappaletta ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää, että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä.
Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.
|
Kampanjavaihtoehto |
Perustamismaksu |
Laskutuslisä |
Luottopäätös tehdään heti tilauksen yhteydessä. Henkilötietoja ei tallenneta verkkokaupan tietokantoihin.
Yleiset osamaksuehdot
Luotonantaja: Klarna AB, yritys- ja yhteisötunnus 556737-0431
Klarna asiakaspalvelu: 09 – 425 99 771
Vaihto- ja palautusoikeus
Kuluttajakaupassa on laajennettu 90 vrk palautusoikeus. Jos et ole tyytyväinen tilaamasi tuotteeseen, voit lähettää sen meille takaisin 90 vuorokauden kuluessa. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja pakkaukset vahingoittumattomia. Jos et ole varma ostoksestasi, avaa paketti varovasti ja käsittele tuotetta varoen! Jos otat tuotteen käyttöön tai esim aktivoit elektoonisen laitteen, palautusoikeutta ei enään ole.
Vaihdoissa ja palautuksissa liitä lähetyksen mukaan kopio laskusta ja pankkitilinumerosi. Emme vastaanota palautuksia yli 90 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Palautus tulee sopia meidän kanssa etukäteen puhelimitse tai sähköpostitse. Palautuksissa hyvitämme rahat tilillesi, emme lunasta postiennakkoja.
Tuotteet joissa on kokoja: Voit palauttaa yhden tuotteen veloituksetta. Jos tilaat usean samanlaisen tuotteen jotta voit kokeilla eri kokoja, malleja ja värejä niin veloitamme tällaisista ylimääräisistä palautuksista 15€ / palautettu tuote. Tämä pätee myös jos teet useita tilauksia peräkkäin.
Tulosta ASIAKAPALAUTUSLOMAKE TÄSTÄ, ja liitä se palautuksen mukaan kuitin kanssa.
YKSILÖIDYT TUOTTEET - nimikaiverrukset, logot jne.
Kuluttajasuojalain mukaisesti meillä ei ole velvollisuutta hyväksyä palautuksena tuotteita joita on yksilöity asiakkaalle.
Asiakaspalautuksen voit tehdä postissa, merkkaa pakettiin "ASIAKASPALAUTUS 606013" ja koko osoitteemme:
ASIAKASPALAUTUS 606013
PROTUOTE FINLAND OY
Rinteenlenkki 14
97220 Sinettä
Muista laittaa mukaan yhteystietosi, tilausviite ja tilinumerosi sekä viesti jossa kerrot mitä haluat tehdä.
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Kaikissa tuotteissa on valmistajan myöntämä takuu. Takuun piiriin kuuluu lähtökohtaisesti alkuperäiset viat, eli valmistusviat. Tällaisten vikojen reklamaatio-aika on 2kk tavaran vastaanottamisesta. Mahdolliset laajemmat takuut ovat tuotekohtaisia.
Tilauksen vaiheet
1. Kun olet onnistuneesti tehnyt tilauksen saat heti automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.
2. Kun tilaus on lähdössä saat viestin jossa on postin seurantanumero ja voit seurata lähetyksen etenemistä netissä. Useimmiten saat paketin postitoimipaikasta päivää aikaisemmin seurantanumerolla, koska postissa tuleva saapumisilmoitus tulee päivän myöhässä. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
3. Paketti saapuu lähimpään postitoimipaikkaan tai tuodaan perille valitsemastasi toimitustavasta riippuen.
Ylivoimainen este ja tekninen vika
Myyjä ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos luonnoneste, tulipalo, konevaurio tai siihen verrattava häiriö, lakko, työsulku, sota, liikekannallepano, vienti- tai tuontikielto, kuljetusvälineiden puute, valmistuksen lopettaminen, liikennehäiriö tai muu sellainen este, jota myyjä ei voi voittaa, estää tavaran tai sen osan toimittamisen. Myös silloin, kun sopimuksen täyttäminen edellyttäisi uhrauksia, jotka ovat kohtuuttomia verrattuna ostajalle siitä koituvaan etuun, myyjä ei ole velvollinen täyttämään sopimusta.
Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan ostajalle sopimuksen täyttämättä jättämisestä aiheutunutta vahinkoa ja hän voi myös purkaa sopimuksen.
Myyjä ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos ohjelmistovian aiheuttama virhe, esimerkiksi hinnoittelussa aiheuttaa kohtuuttoman suuren virheen hinnassa. Tällöin voidaan tilaus perua ja palautamme maksun.
Muut ehdot
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Emme voi vastata kolmansien osapuolien aiheuttamasta muutoksista tilauksissa, esim. postin (Itella) viivästyksistä kuljetuksissa. Itella tai Matkahuolto ei takaa kuljetuksille toimitusaikaa.
Pidätämme oikeuden peruuttaa ja hyvittää tilauksen.